Politique de Confidentialité

Informations que nous collectons

Nous collectons diverses catégories d’informations pour vous fournir nos services de gestion documentaire administrative. Ces données incluent :

• Les informations d’identification (nom, prénom, adresse email)
• Les données de contact (numéro de téléphone, adresse postale)
• Les informations de compte (identifiant, mot de passe)
• Les données d’utilisation (pages visitées, durée de visite, fonctionnalités utilisées)
• Les données techniques (adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation)
• Les informations optionnelles que vous fournissez volontairement

Lorsque vous organisez vos documents administratifs français sur notre plateforme, nous collectons uniquement les métadonnées nécessaires pour faciliter votre expérience. Vos documents personnels restent sous votre contrôle exclusif.

Utilisation de vos données

Nous utilisons les informations collectées pour les objectifs suivants :

• Fournir et améliorer nos services de gestion documentaire
• Personnaliser votre expérience utilisateur
• Traiter vos demandes et répondre à vos questions
• Envoyer des communications pertinentes concernant vos comptes
• Analyser l’utilisation de nos services pour optimiser nos fonctionnalités
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Prévenir les fraudes et les activités non autorisées

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Vos informations sont utilisées exclusivement pour vous servir au mieux et améliorer notre plateforme de gestion des documents administratifs.

Vos droits

Vous disposez de droits importants concernant vos données personnelles. En vertu de la réglementation française et du RGPD, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles à tout moment
• Corriger les informations inexactes ou incomplètes
• Demander la suppression de vos données
• Vous opposer au traitement de vos données
• Demander la portabilité de vos données
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter avec votre demande détaillée. Nous traiterons votre demande dans les délais légaux requis, généralement dans un délai de trente jours.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation sur notre plateforme. Les cookies nous permettent de :

• Maintenir votre session de connexion sécurisée
• Mémoriser vos préférences utilisateur
• Analyser les patterns d’utilisation de nos services
• Optimiser les performances de notre site
• Personnaliser le contenu et les recommandations

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que certains cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement de notre service. Pour plus d’informations, consultez notre Politique relative aux Cookies.

Sécurité des données

La protection de vos données est une priorité absolue. Nous mettons en place des mesures de sécurité robustes pour protéger vos informations contre l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation. Ces mesures incluent :

• Le chiffrement des données en transit et au repos
• L’authentification sécurisée et les protocoles d’accès
• Les pare-feu et les systèmes de détection des intrusions
• Les audits de sécurité réguliers et les mises à jour
• La conformité aux normes internationales de sécurité

Bien que nous mettions en place les meilleures pratiques, aucun système n’est totalement imperméable aux risques. Nous vous encourageons à maintenir la confidentialité de votre mot de passe et à signaler toute activité suspecte.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Les durées de conservation varient en fonction du type de données :

• Les données de compte : tant que votre compte est actif, puis 12 mois après suppression
• Les données de transaction : 6 ans conformément à la législation fiscale française
• Les données de communication : jusqu’à 3 ans après la dernière interaction
• Les données de suivi : 13 mois maximum

Après expiration des délais de conservation légaux ou de votre demande, nous supprimons vos données de manière sécurisée.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, la technologie, les exigences légales ou d’autres facteurs. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via une notification sur notre plateforme. Votre utilisation continue de nos services après les modifications constitue votre acceptation de la politique mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.